1191 航空公司的发展(1 / 2)

神奇牧场 若忘书 3346 字 9天前

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老刘一家归来,别看中午的时候没啥人,等到了晚上的时候,他这个房子里那就是人声鼎沸。

这都是过来看望他们一家子的,不过要是让老刘来说的话,这就是过来蹭饭的。看来自己这个伙夫的工作,还得持续好长一段时间。

“其实我觉得,应该是你们请我好好吃一顿饭才对。”聚餐完毕,老刘有些小郁闷的说道。

“都跟着快餐公司的股票波动赚了那么多的钱,却一点回报都没有。都是铁公鸡,一毛不拔。”

“哈哈,老板,这可是市场规律,我们能够看出来,这是我们的本事。”苏珊娜笑嘻嘻的说道。

“没什么麻烦吧?”刘赫明笑着问道。

苏珊娜笑着摇了摇头,“咱们做得隐蔽,而且就算是有人较真儿,咱们也仅仅是在打擦边球。”

“现在我都很期待,等将来股价上涨到四十五或是五十美元的时候,那时候的拆分,肯定会很精彩。”

“对了,那些从米其林过来的人,在店面和快餐车的督导中,起到了很大的作用,也让咱们的服务水准上升了一个新的高度。”

“看看,看到了吧?也就是我这么聪明的人,才能够想到这么好的点子。”老刘一丁点都不脸红的说道。

没人管他的傲娇,就让他傲娇一下吧,好像谁不知道咋回事似的。

“德克斯特,说一些正经事情吧。”克伦克笑着说道。

“下一个上市的企业打算是哪一个?要不然就放到咱们航空公司怎么样?这几个月航空公司的运营很不错。”

“是不是太急了一些?”刘赫明皱眉说道。

“航空公司牵扯到的范围太广、相关联的因素也很多,并不像咱们的快餐公司和肥料公司,这么好把控。”

“而且咱们的航空公司虽然有哈瓦德和哈雅的资金支撑,可是现在还是有很多银行欠款,财务报表并不是很好看吧?”

“德克斯特,你放心,又不是说今年和明年就做上市的事情。仅仅是一个准备,这个准备我打算用三年的时间来完成布局。”克伦克说道。

“目前,咱们的航空公司开通了欧洲所有主要城市的航线,而且是以廉价和舒适相结合的运营方式在做这个事情。”

“从目前统计的数据来看,客户的满意度还是不错的,而且在稳步提升之中。廉价航空看似利润不错,可是想要拿到客户满意度也很难。”

“很多人都是这样,想要花费最少的钱,享受到最好的待遇。所以即便是阿联酋航空和汉莎航空,也会有一定比例的不满意乘客。”

刘赫明点了点头,“这些事情我也不是很懂,坐过航空公司飞机的次数也有限,最后一次更是留下了很不好的印象。”

“硬件设施,也就是那样了,软件服务,咱们能够提高,就提高一些。跟乘客能不发生矛盾最好,如果遇到无理取闹的乘客,也得强硬一些,不能因为一个人,耽误了整个航班的飞行。”

“但是这个度,就不是那么好把握的,对于机长和空勤人员的判断力、执行力,要求很高。咱们是新航空公司,出了状况,肯定会被人给大肆报道。”

并不是说,你这边给提供了优质的服务,乘客就能够很满意。这就是一个双向的事情,需要双方共同努力,营造航班中的内部环境。

自家的航空公司,也出过类似的状况。在上个月的时候,有一名乘客在飞机起飞前,就开始闹事。

跟空乘人员不停的要酒喝,看出来他已经带着醉意,空乘人员自然不能再继续给。然后他就开始闹了,实在没办法,只好将他给请下了飞机。整个航班也因为他延误了二十多分钟。

这个事情,就被人给特别报道过,甚至那名乘客还发起了诉讼。理由当然是很多的,不过航空公司这边也没惯着他。

不仅仅将飞机上这哥们的视频拿到了法庭上,还对这哥们进行了相关的背景调查。平时确实是一个很好的小伙子,可是只要是喝了酒,就容易变身。

再有的一些小事情,就是乘客在乘坐航班时会有一些“扰邻”的举动。这些作为航空公司的空乘人员来讲,也只能提醒乘客,你不能强硬的命令和约束乘客。